Aspectos culturales y estructurales para la implantación de la orientación al cliente en la industriael "cliente centrismo",¿mito o movimiento?

  1. Agirre Aramburu, Izaskun
  2. Alcaide Casado, Juan Carlos
  3. Prieto Sordo, Oscar
Zeitschrift:
MK: Marketing + ventas

ISSN: 1130-8761

Datum der Publikation: 2007

Nummer: 220

Seiten: 18-25

Art: Artikel

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Zusammenfassung

El marketing, una disciplina que reina entre las ciencias empresariales, no es sino un fenómeno en la industria. No obstante, empieza a cobrar relevancia. En este artículo se expone una guía para comenzar a implantar una transformación cultural centrada en el cliente.

Fuente de los datos: Dialnet