Análisis de los comentarios en los medios sociales mediante técnicas del procesamiento del lenguaje natural

Zusammenfassung

El objetivo de esta tesis es desarrollar una metodología y una plataforma de captura y análisis de datos Big Data, que permita analizar texto en formato digital obtenido de fuentes online en el ámbito del turismo. La contribución principal de esta tesis es la mejora en la precisión del análisis de sentimiento en el dominio del turismo, gracias al diseño de una metodología y plataforma tecnológica. Para ello además se ha contribuído en la creación de un conjunto de datos polarizados en dos idiomas, español e inglés, en dicho dominio, la creación de un módulo de detección y polaridad de múltiples palabras (bi-gram, tri-gram), la creación de un módulo para tratar los emoticonos en el análisis de sentimiento y la negación a nivel de frase.