Impacto de las tecnologías de la información y comunicación en la diversificación empresarial

Abstract

Debido al rápido desarrollo de la economía global, muchas empresas optan por la diversificación como su elección estratégica. Además, la incorporación de actividades económicas nuevas se ha convertido en un hecho indispensable para transformarse o seguir siendo una empresa con futuro. Por esta razón, la diversificación ha llamado la atención del mundo empresarial, así como de numerosos investigadores de diferentes áreas durante las últimas décadas, que buscan identificar los factores determinantes que la afectan, así como demostrar sus efectos sobre el desempeño empresarial. De otro lado, el avance de las tecnologías de la información se ha convertido en un ingrediente esencial para la supervivencia del negocio, mejorando las actividades en la cadena de valor de una organización y han generado diferentes cambios tanto en los modelos de negocio como en su estrategia. Estos cambios ocasionados por la influencia de estas tecnologías, han sido de igual manera relevantes en los estudios de académicos de la gestión empresarial de los últimos años que ven su importancia como enlace entre la estrategia de la firma y sus procesos de negocio. A partir de una extensa revisión de la bibliografía sobre los aspectos relacionados con la diversificación empresarial y las tecnologías de la información y comunicación, se han identificado los diferentes argumentos que pueden asociar estos dos componentes. Dentro de esta revisión se ha podido comprobar la importancia que durante décadas ha tenido el estudio de la diversificación empresarial y de cómo las herramientas tecnológicas son influyentes tanto en la toma de decisiones estratégicas como en los resultados empresariales. Ante este escenario, se ha planteado esta investigación con el propósito de obtener evidencia de la relación existente entre el nivel de uso de las Tecnologías de Información y comunicación y la diversificación empresarial, en particular, en las empresas pertenecientes a la comunidad autónoma del País Vasco. Por tanto, se propone analizar la relación entre dos factores claves en el ámbito empresarial: la tecnología y la estrategia, debido a la necesidad de estudios que contextualicen se relación. Como contribuciones de este estudio, se ha confirmado de la importancia que tienen estas tecnologías sobre la implementación de la estrategia empresarial. Así mismo, se ha evidenciado su impacto en el rendimiento de las empresas diversificadas, visto desde diferentes perspectivas (como agente directo, mediador o moderador). Finalmente, se han identificado las tecnologías que mayor impacto tienen sobre los elementos que componen el rendimiento de los negocios en los que participa la organización.